Seguridad Integral
PERFIL DE NUESTROS AGENTES
Establecemos un perfil específico para cada proyecto, buscando que el personal asignado sea el adecuado para desarrollar los procesos de control y vigilancia establecidos.
- Básico como mínimo.
- 1.65 estatura mínima.
- Constancia de carencia de antecedentes penales y policiacos.
- Capacidad de buena comunicación.
- Excelente presentación personal.
- Excelentes relaciones humanas e interpersonales.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Experiencia en seguridad privada.
KICK OFF
Cuando el cliente confirma la contratación de los servicios
- Realiza un Estudio de Seguridad que incluye los siguientes aspectos:
- Vulnerabilidades Internas y externas
- Procesos
- Entrega de Informe Escrito
- Desarrollo de un plan específico de acción que incluye normas y procedimientos. Se entrega copia al cliente.
- Elaboración del perfil de personal que requiere el proyecto.
- Selección y capacitación del personal con base en Plan de Seguridad del Proyecto, con enfoque atención al cliente.
- Montaje e inicio del servicio.
Proceso de Seguimiento y Atención al Cliente
- Supervisión Diaria, realizada por los supervisores de área asignados, se notifica al cliente a través de un chat de comunicación inmediata a través de WhatsApp.
- Visita Mensual del Jefe de Operaciones en donde se realiza la Evaluación del Servicios, utilizando una boleta que deberá ser llenada por el cliente y en la cual se dejará por escrito la ruta de solución por parte del Jefe de Operaciones.
- Visita bimensual del Gerente General para evaluar la atención recibida por parte de la empresa, Departamento de Operaciones, Administrativo, etc.
Servicios Adicionales y Conexos
- Reacción Inmediata ante contingencias.
- Atención Personalizada durante el servicio por el departamento de operaciones, servicio al cliente y gerencia general.
- Estudio de Seguridad Sin Costo, al contratar el servicio.
- Servicio Técnico de Seguridad Electrónica gratuito, al contratar nuestros servicios, incluye revisión de equipos en mal estado, instalación de cámaras y sistemas de control de acceso, etc. (No incluye cableado).
- Asesorías y capacitaciones en Seguridad Privada, 2 eventos al año.
- Análisis socioeconómico del personal asignado cada 6 meses.